FAQ

Q

どのようにオーダーしたらいいのか分からないのですが?

A
お客様が希望されるカラーやイメージをお伝え下さい。ネットで見つけたイメージ画像を提示して頂いても構いません。ご用途をお伺いして、当店からもアドバイスや提案をさせて頂きますのでご心配は無用です。お客様と相談しながらデザインを決めていきます。
Q

送料や消費税はかからないのですか?

A
当店では送料・消費税込みの金額となっておりますので、販売価格がお客様にお支払い頂く金額になっています。但し、特注品や大量のご注文は別途金額をお知らせ致します。また、銀行振込などの手数料については、誠に申し訳ございませんがお客様のご負担でお願い致します。
Q

ラッピング・メッセージカードをお願いできますか?

A
はい、大丈夫です。お運び用の紙袋もご用意可能ですので、お知らせ下さい。
Q

お花はどれくらいの期間楽しむことができますか?

A
プリザーブドフラワーは生花に比較すると長期間楽しむことができるお花ですが、設置する場所によっては通常より早く劣化する場合があります。特に直射日光が当たると色が抜けてしまいます。お花の取り扱い注意書をお付けしておりますので、よくご覧頂けますと幸いです。なお、フレームに入っている商品は外気に触れにくいので、より長く楽しむことが可能です。
Q

フレーム以外のお花も注文できますか?

A
もちろん大丈夫です。小さなショップだからこそオリジナル品の作成が可能です。遠慮なくお問い合わせ下さい。
Q

注文してからどれ位でお花が完成しますか?

A
当店はオーダーメイドの性質上、作り置きをせずご注文頂いてから作成開始致します。そのため7日~10日程度はお時間を頂戴致します。但し、お急ぎの場合はご相談下さい。
Q

海外発送はしていますか?

A
申し訳ありませんが対応しておりません。